Termos e Condições

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informações Gerais

O conteúdo deste site é fornecido pela Cafezal Hub LTDA exclusivamente para fins informativos sobre seus serviços de coworking. As informações não constituem aconselhamento profissional de qualquer natureza — jurídica, financeira, contábil ou de outra espécie.

Precisão e Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter as informações do site precisas e atualizadas, mas não oferecemos qualquer garantia de completude ou ausência de erros. Preços, disponibilidade de planos e condições de acesso podem ser alterados e serão confirmados individualmente no momento da contratação.

Resultados Individuais

Os benefícios de trabalhar em um ambiente de coworking variam conforme o perfil, as necessidades e o uso que cada pessoa faz do espaço. A Cafezal Hub LTDA não faz afirmações sobre produtividade, crescimento de negócios ou qualquer resultado específico que você possa alcançar.

Limitação de Responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Cafezal Hub LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site ou do espaço físico, exceto nos casos de dolo ou culpa grave da empresa. Nada neste aviso exclui direitos que a lei brasileira confere ao consumidor.

9. Política de Reembolso

Âmbito

Esta política cobre os pagamentos realizados pelos planos de coworking da Cafezal Hub LTDA: Passe de Cinco Dias, Mesa Residente com Armário e Escritório Privativo para Seis.

Direito de Arrependimento (CDC)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (inclusive pela internet) conferem ao consumidor o direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos a partir da data da contratação. Nesse caso, o reembolso integral é processado sem qualquer penalidade.

Elegibilidade para Reembolso

• Solicitações realizadas dentro do prazo de 7 dias corridos da contratação têm direito a reembolso integral.
• Após esse prazo, o reembolso pode ser concedido proporcionalmente aos dias ou horas não utilizados, a critério da Cafezal Hub LTDA, nos casos em que o serviço não tenha sido prestado por motivo imputável à empresa.
• Planos mensais cancelados após o vencimento da fatura corrente não geram reembolso pela competência em curso.

Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (71) 3014-9286 durante o horário de atendimento (Segunda a Sexta, 07:00–23:00). Inclua nome completo, CPF ou CNPJ, plano contratado e motivo da solicitação.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento original em até 10 dias úteis a partir da aprovação. Prazos de crédito podem variar conforme a instituição financeira do cliente.

Casos não Reembolsáveis

• Dias ou horas de acesso efetivamente utilizados.
• Período de carência já vencido sem solicitação de cancelamento.
• Suspensão por violação das normas de uso do espaço.
• Solicitações realizadas após o prazo aplicável sem circunstância imputável à empresa.

10. Política de Cancelamento

Como Cancelar

Para cancelar um plano, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (71) 3014-9286, de segunda a sexta, das 07h às 23h (horário de Brasília). O cancelamento deve ser solicitado com pelo menos 5 dias úteis de antecedência ao próximo vencimento para evitar a cobrança do período seguinte.

Prazos e Condições

• Dentro de 7 dias da contratação: cancelamento sem ônus e com reembolso integral (ver Política de Reembolso).
• Após 7 dias, com aviso de 5 dias úteis antes do vencimento: cancelamento sem cobrança do próximo período; nenhum reembolso pelo período corrente em uso.
• Cancelamento sem aviso prévio: a fatura do período seguinte poderá ser gerada; o reembolso fica sujeito a análise.

Reagendamento e Pausa

Antes de cancelar, considere pedir uma pausa ou renegociar condições com nossa equipe. Em muitos casos conseguimos adaptar o plano sem necessidade de interrupção total.

Cancelamentos pela Cafezal Hub

A Cafezal Hub LTDA pode suspender ou encerrar um plano em caso de violação grave das normas de uso, inadimplência prolongada ou situações de força maior (reformas estruturais, interdição do imóvel, etc.). Em caso de cancelamento por iniciativa da empresa sem culpa do cliente, oferecemos reembolso proporcional ao período não usufruído ou opção de reagendamento sem custo adicional.