Perguntas Frequentes

Não. O passe tem validade de 30 dias a partir da data de ativação, e os dias podem ser usados de forma separada, como e quando for mais conveniente para você. Se você ativar em 1º de setembro, pode usar os cinco dias em qualquer combinação até o dia 30.

Sim, todos os planos incluem horas de sala de reunião: uma hora por dia no passe, seis horas mensais na mesa residente e quinze horas mensais no escritório privativo. As horas são acumuladas mensalmente e podem ser agendadas com antecedência pelo sistema de reservas do hub. Horas adicionais podem ser contratadas avulsas pela recepção.

Sim. Trabalhamos com grãos de pequenos produtores da região de Vitória da Conquista e da Chapada Diamantina. O café do lounge está incluído em todos os planos, sem franquia diária — beba à vontade durante o seu tempo no hub. Uma vez por mês, realizamos um cupping aberto com um dos produtores parceiros; membros residentes e de escritório recebem convite automático.

Sim, com reserva de sala de reunião. As salas são adequadas para apresentações a clientes, reuniões de equipe e entrevistas — com projetor, Wi-Fi e café disponíveis. O lounge compartilhado não é adequado para atendimento formal, mas as salas privativas oferecem o ambiente certo para isso. Membros do passe usam sua hora diária inclusa; membros mensais usam o crédito do plano.

O caminho mais direto é preencher o formulário de contato em nossa página inicial ou ligar para (71) 3014-9286. Nossa equipe retorna no mesmo dia útil, alinha os detalhes do seu uso e agenda uma visita sem compromisso. Após a visita, definimos o plano e seguimos para o contrato — a maior parte dos novos membros começa a usar o hub dentro de três a cinco dias úteis depois do primeiro contato.

Para membros residentes e de escritório privativo, recomendamos a visita — ajuda a confirmar que o espaço atende as necessidades antes de assinar o contrato. Para o passe de cinco dias, não é obrigatório: é possível adquirir diretamente e ativar no primeiro dia de uso. Em qualquer caso, a recepção estará disponível para mostrar o espaço quando você chegar.

Os planos mensais não exigem fidelidade mínima. O contrato é renovado mês a mês, e o cancelamento pode ser feito com 15 dias de aviso prévio — sem multa para cancelamentos dentro desse prazo. Para detalhes completos sobre condições de cancelamento, consulte nossa Política de Cancelamento.

Os valores — R$ 560 pelo passe de cinco dias, R$ 1.380/mês pela mesa residente e R$ 5.190/mês pelo escritório privativo — cobrem tudo descrito em cada plano: internet, café, acesso às áreas comuns, horas de sala de reunião e, no caso do escritório, limpeza diária e utilidades (energia, ar-condicionado, coleta de lixo). Não há taxa de adesão nem de setup em nenhum plano.

Passes ainda não ativados podem ser cancelados com reembolso integral dentro de 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Passes já ativados (com ao menos um dia usado) não são reembolsáveis, mas os dias restantes continuam válidos até o fim da janela de 30 dias. Nossa Política de Reembolso detalha todas as condições.

Aceitamos pagamento via Pix, boleto bancário e cartão de crédito ou débito (com ou sem parcelamento, dependendo do plano). Para planos mensais, emitimos boleto no início de cada ciclo. Confirme as opções disponíveis para o seu plano durante a conversa com nossa equipe.

O Cafezal Hub funciona de segunda a sexta, das 7h às 23h (horário de Brasília). Isso vale para o lounge compartilhado, as mesas residentes e o escritório privativo. Em feriados nacionais o hub permanece fechado; em feriados estaduais e municipais a equipe comunica com antecedência pelo e-mail dos membros ativos se haverá ajuste de horário.

Por telefone: (71) 3014-9286, durante o horário de funcionamento. Por e-mail: [email protected], com resposta no mesmo dia útil. Se você já é membro, a recepção resolve a maioria dos assuntos diretamente no balcão de atendimento.

Estamos na Avenida Tancredo Neves 1632, Caminho das Árvores, Salvador – BA, 41820-020. O edifício fica próximo ao Shopping da Bahia, com estacionamento disponível no próprio prédio. O acesso de transporte público é feito pelas linhas que circulam pela Avenida Tancredo Neves. No mapa em nossa página inicial você encontra o endereço marcado.